11月16日，中山市人社局与六盘水市人社局在六盘水市举办了“社保服务跨省通”社保合作协议签约仪式，今后，两地个人权益记录查询打印、关系转移接续申请、待遇资格认证等18项社保高频服务事项将实现“跨省通办”，异地互办。

签约仪式现场。记者 卢兴江 摄

中山与六盘水相距1200多公里，新一轮东西部协作“联姻”后，两地之间跨省务工人员交流频繁，往来密切，对社保服务“跨省通办”期望强烈，破解群众“多地跑、折返跑”难题成为两地社保部门十分关注的民生实事。两市人社部门积极开展对接沟通，结合两地的用工情况、社保业务经办情况等，依托两省社保经办网上服务系统，让两地参保人员“参保信息随时查、资格认证随地办、工伤就医跨域办、失业待遇网上领”。

今后，六盘水籍群众在中山自助办理社保业务中遇到的问题，可通过专窗智慧柜台的智能指引界面，享受“一键响应”服务，专窗设置专人快速响应群众需求，第一时间到达专窗前协助群众办理，提供专属、个性化的绿色服务。

针对涉及跨省办理中的疑难问题，通过专窗的远程服务专区，实现异地视频直连，由专窗工作人员连通多方视频专线，进行面对面在线沟通、解答，手把手在线导办，实现线上专业化咨询导办答疑的“视频办”及就地就近办成业务的“就地办”跨省社保服务新模式。此外，两市人社部门今后还将开展社保待遇发放数据的信息比对工作，及时发现疑点数据并反馈对方。

中山和六盘水社保跨省合作是2023年中山大力推进社保跨省通的一个缩影。中山作为首批省级社保跨省通服务示范区，此前已实现和贵州遵义、贵州铜仁、新疆兵团第三师图木舒克市、新疆伊犁州和广西梧州市五地的个人权益记录查询打印、关系转移接续申请、社保待遇申领和资格认证等23项社保业务异地互办。通过线上+线下的办理渠道，已为超过800名合作城市的参保群众提供跨省通办服务及解决疑难问题。

中山市人力资源和社会保障局党组书记、局长黄学礼表示，中山市人社部门将不断扩大社保跨省通办的“朋友圈”，使更多外省来中山工作、生活的“新中山人”能够享受到便捷、高效的社保服务，免除在中山和家乡之间的奔波劳碌之苦。

记者 卢兴江 江泽丰

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