3月28日，中山市自然资源局翠亨新区分局党支部书记、分局长张广翔带队来到位于南朗街道翠亨村石门小组的老党员文叔家中，现场为文叔的换证难题厘清思路、出谋划策，切实为群众办好事、办实事，学史力行，推动党史学习教育走深走实。

据了解，文叔现年73岁，是一位在南朗长期工作、生活的老党员，1988年，文叔购得了位于南朗街道翠亨村石门小组的一处房改房，并分别于1993年、1997年办理了土地使用权证和房产证。2022年1月，文叔向中山市自然资源局翠亨新区分局递交申请，计划将该处房改房的土地证和房产证变更为不动产权证，但因历史问题，房产证载面积与实际面积不符，导致无法换证。文叔考虑到自己年事已高、腿脚不便，就放弃了换证的打算，于3月25日撤销了换证申请。

在了解到文叔的情况后，张广翔会同不动产登记、规划报建经办人员研讨对策，针对不能换证的原因，条分缕析提出解决方案，同时制作流程图和资料清单。28日当天，张广翔带着解决方案和相关业务人员“上门服务”，来到文叔家中，实地勘察房屋现状，进一步了解房屋的建设、使用、转让情况，同时对照流程图和资料清单，将分局的建议详细向文叔转达，并表示会继续跟进服务。

不动产登记是自然资源系统的一项重要职能，事关群众切身利益。接下来，中山市自然资源局翠亨新区分局将继续在自然资源管理服务的主阵地上探索更多服务群众的工作，切实为群众办好事、办实事。

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