1月29日13时许，中山交警高速公路二大队接到当事群众王先生报警，称自己和妻儿一家三口当天从广州乘坐网约车前往珠海探亲，行至珠三角环线高速中山段364KM处时，司机陈某突然浑身抽搐、口吐白沫，并导致车辆失控，所幸他及时帮助司机把控方向盘，车辆最终碰刮路边金属护栏后停靠在应急车道上。事故中无人受伤，但妻儿在事故中受到惊吓，1岁多幼儿哇哇大哭，因此向交警部门寻求帮助。

路面巡逻警员接报后迅速赶到现场处置，发现王先生妻子和幼儿惊魂未定，当事司机陈某此时已经停止抽搐，病情有所缓解。安抚王先生妻儿后，两名警员就是否需要联系120救助征求陈某意见。陈某表示身体基本恢复，无需叫救护车。因看到陈某精神状态不佳，出于安全考虑，两名警员一人驾驶陈某车辆、搭乘陈某和王先生一家三口前往中山南收费站广场停靠，一人驾驶警车护航。

高速交警二大队教导员随后也驾车赶到中山南收费站广场了解情况，安排民警用警车送王先生一家到中山高铁站转乘高铁，同时要求当事司机陈某在收费站休息，安排一名警员看护。随后，陈某表示身体已经无碍，准备驾车回广州。民警驾车护送陈某前往沙溪服务区，并再次确认陈某身体无事后，方目送他离开。