“非常感谢你们分局的一位男同志，高效率、有礼貌，真正站在了我们纳税人的角度考虑问题，不但为我处理好了眼前事，还为我今后的涉税费办理指引了网上办的便捷路径，为西区分局的暖心服务点赞！”记者1月24日获悉，中山市民郭先生近日在西区税务分局办税离开后，专门拨打分局的对外公开电话，点赞分局工作人员的贴心服务。

当天，郭先生抱着一叠资料来到中山市税务局西区税务分局办税服务厅：“您好，我要申报多家公司2020年度的残疾人就业保障金，之前忘记预约，但下午还得赶回江门，能不能帮我尽快办理?”“您别急，因特殊情况没有预约的纳税人我们会出具现场号办理。”导税台的工作人员逐一审核郭先生的9份申报表，确保填写规范无误后，将资料传递到办税厅的前台申报窗口。正值业务办理高峰，在办税厅处理后台业务审核的青年党员李庭峰主动介入。

据了解，郭先生最近才接触残保金申报，因此对相关业务不太熟悉。“残保金业务的申报可以在电子税务局操作，您这次学会网上操作，后续遇到问题也可以拨打分局的咨询电话，不用专程到前台办理。”李庭峰引导郭先生到自助办税区，边讲解边演示，30分钟内就完成了9家公司的申报。李庭峰的教学还让郭先生有了“意外收获”，他着急赶回江门本是为了到办税厅前台处理其代理的江门企业的残保金业务，“学会了在电子税务局进行残保金申报，我就不用在江门、中山往返了。”郭先生开心地说。

此外，由郭先生代理的一家物管服务公司之前从未产生应缴残保金数据，但2021年产生了8300多元的应征数据。“应该是申报残保金时填写的上年在职职工人数错误。您可以先与公司核实，然后前往残联开具相关证明，再进行更正申报即可。”李庭峰不仅为郭先生整理好前往残联所需提交的材料，还手把手演示了V-Tax远程可视化办税系统和集成式二维码的使用方式，“您可以使用V-Tax远程可视化办税系统办理业务，也可以拍照保存这个二维码，它汇集了常见的涉税费问题解答，还有一些功能服务。”郭先生对便捷的电子申报系统以及李庭峰细致周到的服务竖起大拇指。