1月24日，记者从通驿珠三角分公司获悉，4名四川籍旅客因没有有效核酸证明而滞留在广珠西线沙溪服务区，服务区工作人员及时伸出援手，帮助他们顺利踏上旅途。

24日上午9时，沙溪服务区经理黄河斌在现场巡查时，发现4名旅客正在着急地打电话，身边还有大包小包的行李，便过去了解情况。原来，4名旅客从四川坐了十几个小时大巴到达中山，因核酸证明不符合要求被拦截劝返。4名旅客滞留在服务区无计可施，不断打电话向亲友求助。黄河斌了解事情的来龙去脉以后，立即联系了路政单位和沙溪防疫指挥部，随后按照沙溪防疫指挥部意见，帮助4名旅客去中山附近的医院做核酸检测。考虑到4名滞留旅客人生地不熟，黄河斌安排司机和车辆妥善把他们送下高速，并介绍去附近的横栏医院做核酸检测。

“有需要帮助的滞留旅客，可拨打服务区内的服务经理电话求助。”沙溪服务区相关负责人表示，随着春节临近，服务区车流量也日益增大，旅客遇到困难可及时向服务区工作人员求助。