2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是中国人寿建司75周年和改革攻坚的重要一年。在75年的发展历程中，中国人寿巩固并不断拓展主责主业优势，将自身发展融入国家经济社会全局中，坚定不移走中国特色金融发展之路，努力为推进中国式现代化贡献智慧和力量。

作为人身保险行业的重要参与者，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）始终坚持“以客户为中心”的产品经营理念，持续加强产品创新能力建设，推进保险产品供给端改革，形成了涵盖生、老、病、死、残各类保障功能，覆盖个人客户、法人客户、战略客户的多元产品体系，推出了多款市场热销产品，高质量守护人民美好生活，不断满足人民群众日益增长的保险保障需求。

深化金融供给侧结构性改革，以高质量供给助力中国式现代化

坚持深化金融供给侧结构性改革，是走中国特色金融发展之路“八个坚持”的重要组成部分，保险企业纷纷把高质量供给作为高质量发展的重要着眼点，作为服务国家战略、实体经济和社会民生的关键发力点，通过高质量供给多样化专业性的金融产品和服务，不断厚植现代化的物质基础，不断夯实人民美好生活的“经济基础”。在新的发展阶段，保险业还需要牢牢抓住高质量供给这条工作主线，把扩大内需和优化结构统一到高质量发展的要求上来，推动供给和需求在更高水平上的良性循环。

作为寿险行业“头雁”，中国人寿寿险公司全面贯彻党中央决策部署，服务国家发展大局，积极发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能，持续推进落实党的二十届三中全会精神及中央金融工作会议精神，围绕金融“五篇大文章”聚力创新，持续加强产品供给，推进产品结构优化，更好地服务广大人民群众日益增长的保险保障和财富管理需求。

发展养老金融，积极应对人口老龄化，不断丰富养老保障产品供给

随着中国老龄化进程不断深入，老龄人口不断增多，中国人寿寿险公司坚持发展养老金融，积极服务人口老龄化国家战略，致力于为老年人提供“有温度”的养老保险产品，以满足其生活上的养老保障需求，进一步提高老年人抗风险能力，保障老年人生活质量。

积极探索新型养老保险产品模式，助力第三支柱养老体系建设。中国人寿寿险公司积极推进专属养老及个人养老金制度完善衔接等相关工作，创新开发“鑫享宝”和“鑫享宝（2024版）”专属商业养老保险；推出公司首款个人养老金制度内专属产品“鑫民宝”以及可同时在个人养老金制度内外销售的“鑫颐宝”“鑫耀鸿图”等产品，充分发挥保险长期风险保障功能，助力第三支柱持续扩容，同时把握银发经济发展浪潮，持续丰富个人养老金制度内产品供给，并面向特定群体定制推出养老保障计划，更加广泛地参与社会多支柱、多层次养老保障建设。

图：柜面人员为老年客户介绍保单权益

不断提升老年群体风险保障水平。作为最早开展老龄保险的公司之一，中国人寿寿险公司陆续推出了“夕阳红”“夕阳保”“银龄安康”“银龄无忧”“关爱老年人”等老年人专属系列产品，结合老年人群风险特征和财务实际情况，通过灵活可选的保险责任组合，为广大老年群体量身定制涵盖身故、意外、医疗等多维的保险保障方案。

根据客户群体保障需求，持续推进长期护理业务发展。中国人寿寿险公司积极参与国家长期护理保险制度试点探索，配置产品责任设计灵活，满足各地政府差异化的长期护理保险业务需求，为失能或失智人群提供护理保障；强化产品创新研发，丰富商业长期护理保险保障内容，结合公司康养服务，为客户提供多元化老年保险保障；同时，积极探索人寿保险与长期护理保险责任转换业务，为客户提供流程清晰、操作简便的转换业务相关服务功能。

图：在重庆璧山区长期护理保险服务大厅，工作人员为市民办理长护险失能评估申请

服务“健康中国”建设，有序推进健康保险产品创新研发

中国人寿寿险公司始终将保障人民群众生命健康、助力解决百姓后顾之忧作为发展重心，统筹推进医疗保险、疾病保险等健康保险产品创新研发，不断优化产品保险责任，提升保障功能，更好地满足客户多样化的健康保障需求。

顺应市场消费需求变化，丰富商业医疗保险供给，更好地与多层次医疗保障体系相衔接。针对恶性肿瘤等健康保障需求提供有效的解决方案，推出“爱无忧”医疗保险产品，保障对象涵盖部分老年和三高人群，保障范围覆盖医疗费用、院外药品费用和基因检测费用等；推出“心无忧（优享版）”特定手术医疗保险产品，有效满足部分次标准体人群对心血管疾病的健康保障需求，持续扩展健康保险承保覆盖面；推出“心意康悦”医疗保险产品，为健康程度符合要求的结节、三高以及其他健康状况存在部分异常的人群等提供医疗保障，有效地缓解部分次标准体客户医疗费用压力，推动保障客群从健康人群拓展到既往症人群、次标准人群，持续丰富“买得起”“买得到”保险产品服务供给。

优化产品服务保障功能，推进“产品+服务”融合。随着健康保险市场的不断发展、人民对健康保障水平的需求不断提高，中国人寿寿险公司不断优化产品服务保障功能，积极推进搭建“产品+服务”生态体系。近年来，该公司先后推出“安心呵护”“臻爱无忧（尊享版）”等产品，在提供医疗费用保障的基础上，通过配套服务进一步提升客户就医体验、满足客户对流畅便捷服务的需求，为客户提供“保险保障与配套服务”综合化保障需求解决方案。

同时，在持续优化升级“康宁”“康宁保”系列品牌产品的基础上，中国人寿寿险公司不断研究探索健康保险领域细分市场，首次推出可覆盖一定次标人群的重大疾病保险产品“康宁无忧”，丰富次标准体人群保险保障可及性；聚焦行业28种重大疾病，推出简易普惠型重大疾病保险“康宁惠享”，更好地提升基础重疾终身保障服务的可负担性。

深耕普惠金融，打造丰富的普惠产品体系

落实乡村振兴战略，完善保险保障体系。中国人寿寿险公司积极助力巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，在“扶贫保”“扶贫干部”等专属系列产品的基础上升级开发了乡村振兴系列专属产品，围绕乡村振兴人群以及根据乡村振兴政策开展工作的相关人员风险特点，提供意外伤害、疾病、医疗、身故等全方位的保险保障责任。

图：驻村书记与乡镇干部对接通过普惠金融谋发展促增收

为新市民、新业态提供保障。主动挖掘新市民、新业态人群保险保障需求，创新产品供给，拓宽服务半径，为新市民、新业态群体提供更多保险服务，增强其抵御风险的能力。聚焦快递骑手、网约车司机、建筑工程从业人员、农村和城镇外出务工人员等群体，根据人群风险特征，先后开发了“建筑工程”“务工人员”“新业态”等系列产品，为特定群体客户提供有针对性的保险保障。随着国家城市化、工业化进程的不断发展，中国人寿寿险公司不断丰富相关产品供给，为两新群体提供相应的保险保障支持，帮助他们更好地适应城市生活，实现个人梦想和社会融入，为城市发展和社会和谐贡献重要力量。

丰富和优化惠民保业务相关产品。积极参与完善多层次社会保障体系建设工作，持续丰富社会保障体系产品供给，设计开发“大爱无疆”“美好生活”等系列产品，并对产品进行持续丰富和优化，更好地满足职工、居民等人群的保障需求，切实加强民生保障类产品供给。

为学生儿童等特定人群提供保险保障。积极为学生和少年儿童供给多样化产品，涵盖意外事故、伤残、校园内医疗等保障责任，覆盖生活、教育、医疗等多领域。目前，中国人寿寿险公司拥有“学生儿童”“乐学无忧”“宝贝无忧”等系列40余款专为学生儿童群体设计的短期险产品，责任丰富、组合灵活。女性保障方面，该公司开发“女性安康”“关爱女性”系列10余款产品，积极为适龄女性提供特定疾病保障，提升妇女健康风险防范意识和保险保障水平。在生育保障方面，中国人寿寿险公司拥有“母婴安康”等多个系列产品，积极为符合国家生育政策的家庭、怀孕妇女、正常分娩的婴幼儿等群体提供保险保障。

提升保险服务能力，助力重点领域发展

促进区域协调发展，丰富区域产品供给。中国人寿寿险公司积极创新区域产品供给，深入分析相关区域保险保障需求特点，开发“海南自贸港”“广西学生”“粤港澳大湾区”等地区专属系列保险产品，不断丰富区域产品供给，为当地人民群众提供优质的保险保障和服务。

推动科技产业发展，为科技企业开发专属科技产品。深入发掘科技保险需求，丰富科技保险产品体系，结合地方政府对于科技行业、企业、人才的支持政策，启动科技保险产品研究工作，着手研发符合科技人员特点的保险产品，陆续推出国寿科技企业人员团体综合意外伤害保险等产品。作为科技企业员工风险保障的重要组成部分，这些产品全面满足科技企业员工意外伤害保障需求，持续提升战略性新兴产业从业人员的保障水平，助力国家科技产业发展。

当前，保险业正在完成从供给端到需求端的范式变革，推动全行业保险服务从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变。未来，越来越多的保险公司将以外部合作和自主创新并行的方式，建立良好的数字化平台和生态服务系统，拓展保险服务边界，丰富保险服务内涵，升级保险产品服务体系和运营模式。

始终践行“以人民为中心”的初心使命，中国人寿寿险公司持续推进保险产品供给端改革，完善多维度多层次产品体系，通过不断创新保险供给，更好地发挥商业保险在社会保障体系中的作用，为广大客户提供形态更趋多元、保障功能更为丰富的产品与服务。

在未来发展中，中国人寿寿险公司将紧密围绕社会民生福祉、服务国家发展战略，以公司覆盖渠道多元、产品形态丰富、自身特点突出、具有品牌影响力的产品体系为基础，进一步提升产品服务供给能力，不断满足人民群众保险服务需求。

◆编辑：龙慧◆二审：陈吉春◆三审：周亚平