市民在西区街道政务服务中心发证窗口前办事。记者 冯明旻 摄

“今天办事忘了带身份证来，意外的是，我发现现在领取证照可以‘电子签收’‘免证领’，比之前便捷了很多！”4月7日，市民梁先生在西区街道政务服务中心发证窗口前体验了新推出的“免证领”服务。在窗口工作人员指引下，他用手机扫描桌面上的葵花码，在页面上选择办理“窗口发证签收登记事项”，依次确认领取方式、领取签收等信息后，顺利领到了居住证。

政务服务“免证领”，是指通过业务系统与电子证照库的对接共享，依据已入库的电子证照在线核验，实现纸质材料和实体卡证免提交的服务模式。记者了解到，为解决群众因忘带、少带证件办不成事的困扰，西区街道近日在全市首推“免证领”业务，让没带实体证件办事成为可能。西区街道政务服务中心工作人员汪萍告诉记者，首批纳入“免证领”服务范围的证件有居民身份证、临时居民身份证、内地居民居住证、港澳台居民居住证，申请人亦可通过进入“窗口发证签收登记事项”实现一键线上查询证照领取情况。目前，西区街道已有195人次体验了“免证领”服务的便利。

近年来，西区街道不断强化数据赋能，在深化数字政府改革建设、优化营商环境等方面持续发力。通过发挥“粤省事”APP效能，西区街道聚力推进信息共享、电子证照应用，创新打造数字信息应用新场景。如今，“刷脸办”“扫码办”“一次办”已成为西区街道政务服务中心一道靓丽风景线。

西区街道相关负责人表示，接下来将进一步拓展“免证领”覆盖范围，探索服务领域从个人证件延伸至企业证件；同时，通过对政务服务信息的数据沉淀、挖掘，探索开发证照临期提醒功能，让企业群众办事更省心。

记者 余晓霖

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