4月8日，兴业银行发布全力支持上海市、吉林省抗疫工作举措（以下简称“《举措》”），坚持“保安全、稳发展”两手抓，强化责任担当，发挥金融服务优势，推动金融支持政策有效传导，精准施策，多措并举，为上海市、吉林省早日战胜疫情贡献兴业力量。

《举措》要求全行各机构加强组织领导，压实疫情防控职责、提高政治站位，把思想和行动统一到党中央、国务院的决策部署上来，严格执行上海市、吉林省各项防疫要求，全力以赴，助力上海、吉林等省市打赢疫情防控阻击战。

一是精准施策，线上线下结合，全力保障金融服务不间断。一方面抓好营业网点疫情防控工作，保障员工和客户健康安全。另一方面，推广微办公、远程办公平台应用，保障居家员工“停工不停产”，明确疫情期间各类业务流程，保证业务平稳运行，为客户提供不间断的金融支持和服务保障。

针对上海地区要素市场基础设施机构云集，为防止疫情管控对要素市场基础清结算业务造成影响，相关机构要第一时间制定多套应急预案，提升要素市场业务连续性服务应急保障能力，确保相关市场交易结算资金交收稳定有序。

二是统筹发展与安全，加大对实体经济的支持力度。本着“零门槛申请、零费用办理、零周期续贷”原则，积极推进“无缝续贷”业务增量扩面工作；启动疫情防控信贷支持快速应急机制，开启绿色审批通道，优先支持医疗、民生等相关企业资金需求；进一步加大减费让利力度，帮助受疫情冲击而短期经营困难的物流、文旅、餐饮等行业企业稳住“资金链”；按照吉林省“备春耕”工作部署，优先满足农业龙头企业、农业新型经营主体购买农业生产资料资金需求，不违农时，保障农业生产和粮食安全。

三是践行以人为本，完善小微企业和“三农”服务。对于住院治疗人员或隔离人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户，给予信贷政策支持，对于符合条件的客户给予延期还款政策，缓解燃眉之急；对小微企业主提供个人经营贷款“连连贷”无还本续贷服务，暂时受困的小微企业和个体工商户可申请延长贷款期限；简化普惠金融业务审批流程，做到“降费不降服务”，有力支持小微企业和个体工商户稳定发展。

四是加强科技赋能，丰富线上金融服务场景。加大线上金融服务力度，通过手机银行、网银系统、兴业管家等平台提供7×24小时正常不间断运行，为客户提供“不断档”金融服务；上线“宅家服务专区”，提供查看网点营业安排、提供微医义诊服务、宅家享优惠三项疫情期间的线上服务，支持客户“宅家抗疫”。

五是践行社会责任，以实际行动支持抗疫一线。发挥党员、团员的先锋模范作用，组建由党员、入党积极分子和青年团员组成的抗疫志愿团队，参与到社区疫情防控志愿服务中；通过向慈善会、政府、高校、社区等单位进行捐赠，以实际行动支持一线抗“疫”，与社会各界勠力同心、共克时艰。

据悉，自今年3月份疫情多点复燃以来，兴业银行已向上海、吉林、福建、香港等累计捐款超过2000万人民币，同时推出设立专项信贷规模、开辟绿色通道、减费让利、延长还款期限、加大续贷支持、优化线上服务等一系列针对性强的政策措施，让金融支持跑在受困企业和个人前面，以实际行动诠释兴业担当。