为配合全省开展放心消费创建工作,3月15日,珠海机场以 “3·15国际消费者权益日”为契机,在金湾区市场监督管理局的指导下,组织开展以“共促消费公平,乐享民航服务”为主题的3·15宣传活动。
党建引领,助推放心消费
活动现场,珠海机场联合金湾区市场监督管理局在候机楼内设置咨询台,向过往旅客发放《珠海机场首次乘机旅客指南》《珠海机场美食购物地图》等宣传资料,宣传乘机注意事项和候机楼内的餐饮购物门店等信息,让首次乘机的旅客能在短时间内熟悉候机楼的设施和布局。
为展现新时代党员风采,发挥党员带头示范的先锋模范作用,珠海机场党委组织党员志愿者在候机楼内开展学雷锋服务暨3·15诚信宣传活动。现场开展“民航3·15知识乒乓问答”有奖互动,通过将宣讲和游戏结合,生动活泼地向旅客宣传航空乘机知识、疫情防控乘机注意事项,本次志愿活动切实促进珠海机场诚信经营的消费环境,同时引导和激励党员、员工争做新时代的先锋,为建设美丽、和谐的珠海机场贡献力量,为广大旅客提供温馨的服务,展现珠海机场人的精神。
普及知识,践行真情服务
珠海机场始终以“快乐飞翔”为价值出发点,持续提高航空运输服务质量,维护消费者合法权益,围绕商业招商、品牌引进、商业项目比价以及定期价格监控措施等方面开展大量深入、细致的工作,确保商业项目“同城同质同价,诚信经营”,以优质的商品和合理的价格为出行旅客营造良好的购物氛围,受到了旅客的广泛好评,并获评金湾区市场监督管理局颁发的2021年度消费维权先进单位。
未来,珠海机场将继续贯彻民航“真情服务”理念,落实在保障安全运行、提升民航服务水平、维护旅客合法权益以及疫情常态化防控等方面的举措,持续以旅客满意度为标尺,用真诚优质服务回馈社会,努力提升旅客出行体验,打造具有珠海机场特色的真情服务品牌。