1月14日,珠海首次出现奥密克戎毒株感染病例。面对突如其来的疫情,珠港机场管理有限公司全体干部职工众志成城,科学防范,发扬不怕疲劳、连续作战的精神,努力打赢疫情防控阻击战,确保珠海机场安全平稳有序运行。
▲旅客进行核酸检测
多措并举,坚决打好疫情防控阻击战
1月13日,中山市报告1例新冠病毒核酸阳性个案,珠港公司立即响应防疫要求,进一步落实单位员工核酸检测频次及“一人一档”等员工健康管理工作,全面掌握14天内有坦洲、南屏旅居史的员工情况,确保员工自身健康。
为给旅客营造安全及卫生的出行环境,珠港公司各部门持续对候机楼公共区域设施、旅客聚集重点区域、旅客高频接触物表面、摆渡车等设备及区域进行严格消毒,确保旅客出行安全。并督促候机楼内各餐厅连夜完成座椅调减及在多人桌上安放桌面隔板的工作,以降低旅客摘除口罩期间病毒传染风险。
▲工作人员在候机楼内开展严格消毒
为确保旅客在提取行李时井然有序,珠港公司拟定应急方案,在一楼大厅增设取消航班旅客通道、划定终止航班提取行李区域、增加安保人员负责现场的秩序维护并将到达核酸通道区域的消杀频率由每4小时一次提高至每2小时一次。
1月14日,随着珠海市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布《珠海市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部通告(2022年第5号)》,要求确需离开珠海的市民需持有粤康码绿码和24小时内核酸检测阴性证明,珠港公司随即在候机楼入口处安排工作人员查验旅客粤康码绿码和24小时内核酸检测阴性证明,并根据民航局有关防控要求,在值机柜台和安检通道进行二次测温和查码工作。
▲工作人员查验出港旅客粤康码和核酸检测结果
受出行政策调整影响,部分旅客未能顺利出行。珠港公司及时增设保安在二楼门口进行维序和旅客疏导,并依据政策要求,立即在候机楼外设置退改签咨询岗,配备专人在岗,承担起为旅客答疑解惑、核酸检测核验、协助旅客机票退改签等问题,1月14日当日共为658位旅客提供退改证明。
▲工作人员协助旅客出具退改证明
协调航司调整航班
针对疫情防控形势,1月14日,珠海机场运管委根据民航局规定,组织各航空公司暂停所有珠海飞往北京航班。同时,根据珠海市防疫要求,协调航空公司减少珠海至上海50%的航班量。运管委要求各航司严格落实航班调整要求并做好机票退改签等相关旅客服务工作。
根据统计,珠海机场1月16日航班量较冬春计划减少55%。珠海机场运管委将持续关注并落实后续航班调整工作。
积极做好出行政策宣传
为尽可能为旅客退改签办理提供便利,珠港公司主动利用微信、微博、官网等自媒体渠道发布多条出行提醒,做好出行政策宣传工作,积极协调各航空公司在旅客购票环节推送乘机防疫政策要求,提醒旅客提前做好准备,并通过微信、微博等线上渠道回复旅客咨询近500人次。
此外,珠港公司立即对候机楼各入口的出行提示信息进行修改更新、在出发大厅门口的玻璃门上新增24小时核酸检测证明提示、对入口人工广播进行重新录音广播,以确保旅客及时了解最新防疫情况,做出下一步行程安排。
接下来,珠港公司全体员工将一如既往,克服麻痹、疲倦等情绪,保持高度警惕,既要保障好航班正常运行,又要防止突发事件,对新冠病毒保持高压态势,努力为旅客打造“安全出行,安心消费”的环境。