随着2024年“双十一”临近，各电商平台纷纷推出各种促销活动。与此同时，今年“双十一”也是《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行后的第一个大规模网络促销活动。10月31日，中山市消委会发布消费提示，提醒广大消费者在享受购物乐趣和便利的同时，也需警惕潜在的风险和问题。

●规则层出仔细算，认清“套路”不糊涂。各大电商平台推出的“官方立减”“跨店满减”“回购礼”“津贴”等多种营销策略，消费者购物时要了解各种优惠券、红包、预付定金等使用条件、方法，规避消费陷阱和风险。消费者预付定金前要仔细阅读促销活动规则，对于不明确的地方，及时向商家或平台客服咨询。消费者也可以提前关注商品的价格走势，注意核对实际支付价格，避免踏入“先涨后降”“虚假折扣”套路。此外，不少电商平台近期还开通了“先用后付”功能，消费者可以“0元”拍下商品，到货后再支付尾款。消费者在选择此项服务时，应充分考虑自己的财务状况和消费习惯，警惕由此产生的过度消费和信用风险。

●正规途径选择卖家，谨防网购陷阱。消费者应选择资质齐全、信誉良好的平台、网店，切勿在非正规渠道购物消费，关注线上卖家公示的营业执照和与其经营业务有关的行政许可，以免商品质量或售后服务没有保障。网购时切忌被诱导添加个人微信，或其他方式进行平台外支付交易，要高度警惕高额返利、红包、中奖付费等链接和二维码，不要随意点击非官方的陌生网页链接和弹窗邀请，谨防因信息泄露导致资金安全风险。

●勿因“凑单”盲目囤货，按需购买不浪费。“双十一”期间，受各种促销活动刺激，消费者容易冲动消费，购买超出实际需求量的商品。消费者要理性选择商品，不要因所谓“凑单”而忽略实际需求，切莫贪图便宜而大量囤货。建议消费者拟定购物清单，根据需求购买，坚持理性消费，不要被低价所误导，避免“冲动下单”造成浪费。

●不迷信“流量”不跟风，直播间购物要谨慎。直播带货因直观的销售方式备受青睐，但近年来几家头部带货主播陆续曝出负面新闻，反映出潜藏的消费风险。建议广大消费者在直播间购物要理性，仔细鉴别，不盲目跟风“网红主播”，不要轻信营销用语。

●保留购物凭证，依法维权有保障。消费者网购时要提前了解退换货政策，保留购物聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等凭证，作为消费维权证据。一旦发生消费纠纷，要尽快与卖家或购物平台联系解决，协商不成可拨打12345政务便民热线或登录全国12315投诉举报程序维护自身合法权益。

编辑 曾嘉慧  二审 朱晖  三审 吴森林