国家卫生健康委于2019年决定开展“互联网+护理服务”试点工作，广东省成为全国6个“互联网+护理服务”试点省（直辖市）之一，中山市成为全省9个试点市之一。市卫生健康局积极响应国家号召，加大医改步伐，紧拥互联网，2019年7月“互联网+护理服务”正式上线。5月11日，记者采访了解到，三年多来，我市开展的“互联网+护理服务”，切实针对病患所需，积极探索实践连续型的医疗护理服务模式，给无数患者的康复进程按下了“加速键”。

“网约护士”守护居家患者健康

5月10日早晨9时许，市中医院呼吸与危重症医学科潘婷和同事袁培芳一起来到南区街道的一个居民小区，今天她们上门提供护理服务的对象是一位80多岁的吴姓老人，老人患有多种慢性病，长期卧床。前一天，老人的家属在健康中山APP上预约了更换鼻饲管护理服务，同时在线上支付了上门护理费用。

“这是我第三次上门为这位老人提供护理服务了，老人的胃管42天要更换一次。”潘婷一边手把手教家属如何给老人做好一些日常管道、生活护理，一边麻利地从出诊箱中拿出护理用物，轻柔地为老人换胃管。

临走时，患者家属握住了护士的手，说：

“太感谢你们了，如果送他去医院更换胃管，搬来搬去的都要折腾我们大半天。现在上门服务就很方便。”

​去年3月，经过考核，潘婷成为市中医院“网约护士”的一员，至今她已经上门随诊90余次，解决居家患者的管道护理、伤口换药、深静脉导管和输液管维护等难题。参加“互联网+护理服务”，潘婷和同事利用的都是自己休息的时间，工作虽然很累，但是能把延续护理带到患者家里，改善患者疾病预后，提高患者的生活质量，她觉得再苦再累都是值得的。

中山已有26家医疗机构提供“网约护士”服务

“我们医院共有出诊护士109人，截至今年5月8日共出诊580次，服务186位患者，服务总时长568小时，患者满意度100%。服务范围涵盖伤口护理、糖尿病护理、母婴保健、腹膜透析、PICC导管及输液港护理、尿管胃管护理等护理专科领域。”市人民医院护理部副主任王欣表示。据了解，我市“网约护士”由护士长、护理骨干团队组成，临床护理经验丰富，训练有素，综合素质高。

目前我市有26家医疗机构上线提供预约服务，范围覆盖全市23个镇街，截至2023年5月1日，26家医疗机构1047名护士为1.1万人次人民群众提供了上门医疗护理服务，总时长达1.2万小时

​王欣提出，目前患者的上门护理费用不能在社保中报销，部分患者认为上门服务费用贵，她建议把居家医疗护理纳入社保，这样可以大大减轻患者的经济负担。此外，出院后的护理可以向社区延伸，由经过专科技能培训的社区护士提供上门护理服务，这样一方面降低了居家患者的医疗护理费用，让他们就近享受到更便捷的服务，另一方面也可以减轻大医院工作量大、人手不足的负担。

编辑 曾嘉慧  二审 朱晖  三审 苏小红