累计接收群众来信2625余封，答复率100%，办结率超99%，收到群众来信感谢逾400封，解决群众急难愁盼问题逾700个，根据群众来信举报、控告，破获案件60宗，抓获违法犯罪嫌疑人300余人……这是“平安厅”中山公安局长信箱开通两周年交出的成绩单。

据悉，为深入践行以人民为中心的发展思想，2021年5月5日，“平安厅”中山公安局长信箱正式开通。开通两年来，“平安厅”局长信箱广泛倾听群众呼声，及时回应群众关切，切实维护群众利益，“平安厅”中山公安局长信箱也得到越来越多市民群众的认可。

“黑户”女子求助，省市联动高效解决

“20多年前，养母在古镇镇海洲村发现了婴儿的我，出于好心就把我带回家养育。一直以来养母对我非常好，但当时没有领养手续，因此我没有正常公民的身份证和户籍……现养母年纪大了，需要人照顾，在此向‘平安厅’信箱求助。”

去年，“平安厅”中山公安局长信箱收到了市民何某某的来信，省、市两级公安机关高度重视，立即通过视频接访。

其中，中山市公安局治安部门联合古镇公安分局研究、分析来信人户口相关情况，并部署依法依规快速办理流程。此外，户籍民警还多次走访，寻找到与事件相关的多名群众，并一一制作补充笔录。

终于，在警方的帮助下，何某某拿到了渴望多年的户口本。“衷心感谢你们的帮助！现在，我终于有了属于自己的身份，可以好好为我养母尽孝。”何某某激动地说。

一封求助信，助她找回失联7年的儿子

2023年2月4日，“平安厅”局长信箱收到群众陈女士的一封寻找儿子的求助信，信中称其儿子李某（化名）于2016年离开老家陕西去往广东省中山市后失联，请求公安机关协助寻找。

中山公安了解情况后得知，陈女士的儿子李某7年前因生活琐事，与家人发生争吵后离家外出打工一直未归。陈女士经多方联系仍无法找到李某，无助的她选择向“平安厅”局长信箱写信求助。

收到求助后，中山市公安局“平安厅”信箱专班第一时间开展信息研判工作。通过开展实地排查走访，经过多天的不懈努力寻找后，最终在黄圃镇某村找到离家7年的李某。

前不久，在中山警方的牵线下，通过视频通话的方式，李某与其母亲陈女士取得了联系，听到陈女士一声一句的劝说，李某多年的心结瞬间被打开，陈女士一家也终于迎来大团圆。

​一封举报信，侦破网络赌球专案

2022年，“平安厅”中山公安局长信箱收到一封市民来信，信件对一个网络赌球赌博网站进行举报。

接到群众来信后，中山公安迅速成立专案组，集中开展侦查打击工作。

经研判，专案组成功摸排出14个利用赌球赌博网站在我市发展下级代理、赌客的犯罪团伙。该涉赌团伙通过网站在各地市发展下级代理，通过赌客参赌输赢情况来抽取相应比例的非法利益。

通过侦查，专案组充分掌握了该团伙的犯罪事实、相关证据，并分别于同年5月、6月在惠州、佛山及中山等地开展两次专案统一收网行动，共抓获涉案人员54人，赌博团伙头目、骨干成员、各级代理及重点参赌人员全部到案，成功捣毁14个利用赌博网站在中山市发展下级代理、赌客的犯罪团伙。

该网络赌球犯罪团伙被成功捣毁后，来信举报群众也给予了中山公安“五星好评”，为中山公安雷厉风行的办事效率点赞。

市公安局相关负责人表示，未来，“平安厅”中山公安局长信箱将继续践行以人民为中心的发展思想，以沟通“零距离”回应“零延时”的工作方针为群众办实事，切切实实增强人民群众幸福感和安全感。

“局长信箱”怎么用

第一步：

渠道一：登录中山市公安局官方网站（网址：http://gaj.zs.gov.cn/xxml/jzxx/）进入“局长信箱”栏目。

渠道二：点击中山市公安局的微信公众号“中山市公安局”底部“互动”菜单，即可进入“局长信箱”版块。

第二步：

点击“我要写信”并进行实名登录，微信扫描二维码，用微信小程序“粤省事”进行登录。

第三步：

如实填写相关留言信息，并留下您的联系方式（注：本信箱不受理报警及紧急求助。如有需要，请直接拨打110报警电话求助）。

第四步：

在首页点击“回复查询”，进行验证后可查询局长回复。