日前,中山顺丰速运沙溪分部隆兴速运营业点,几个面庞稍显稚嫩的小哥,围着一个身穿红马甲的小哥,正在热烈讨论着。红马甲小哥目光炯炯有神,嘴里一边讲述,一边在网点的小绿板上写着收派要领。
红马甲小哥名叫李国强,是一位司龄超过21年的优秀收派员,同时他还是中山顺丰优秀师父、五一劳动模范,可谓荣誉等身。另外,目前他还有一个特别的身份——在读大学生。
入职顺丰第二十个年头,圆了大学梦
2022年,“共筑粤西小哥大学圆梦,实现顺丰员工共同富裕”学历提升开学典礼在中山市三角镇举行,李国强成为粤西区270名小哥大学生中的一员。
今年是李国强入学广东工商职业技术大学的第二年,回想起在开学典礼上接过开学大礼包的那一刻,他仍然难掩激动。“小时候因为家里比较贫困,很早就出来打工了,没有上过大学一直是内心的一个遗憾。现在社会日新月异,各行各业发展都很快,我们快递员也要多学一点东西,才能满足工作的需要,跟上时代的步伐。再加上我儿子已经大学毕业了,而且他工作后连续两年都拿到了优秀员工奖,作为父亲的我当然不甘落后,同时也想为他做出好的榜样。于是我就大胆报了名,最终幸运地被录取了!”
据介绍,李国强学习的专业是物流管理,跟日常工作相关的物流知识,总能让他获得很多新的启发。“物流管理学中提到的物流基础,就是货物搬运、运输、中转,最后送到客户手中,而包装是其中非常重要的一环,对客户体验和物资成本管控影响很大。因此在平常工作和带徒弟的过程中,我都非常注重包装服务,也会将从书本中学到的专业包装知识,运用到实际工作中去。”
随着学习的深入,李国强的专业水平有了很大提升。“有一次客户问我,为什么顺丰的包材会相对贵一点,我就结合平时学习的心得体会,从包材选择、防震抗压性能要求等多方面回答客户,让客户觉得我们的包材‘物超所值’。最后他还一直夸奖:‘没想到顺丰小哥这么专业!’”李国强打趣说道。
据介绍,目前在中山顺丰参与学历提升项目的一线物流小哥共有390多位。据中山顺丰介绍,后续公司还会继续大力推进下去。
【文字】梁展宏
【图片】中山顺丰
编辑 徐璇 二审 王远扬 三审 赖友生