服务有温度，支持有力度。农行中山分行聚焦新市民需求，积极探索服务新市民的新方式，不断扩大对新市民金融供给，提高新市民金融服务的可得性和便利性，助力新市民融入新城市，共享城市发展成果。

当好“助梦人”，助力新市民业有所为

创业就业是新市民拥抱美好生活的重要基础，但新市民无抵押、无担保、无稳定现金流，信用信息缺失等问题，使他们很难获得银行的融资。农行中山分行积极创新金融产品，解决新市民创业路上的“拦路虎”。

“40万元的‘灯饰e贷’帮了我很大的忙，非常感谢古镇农行的支持和帮助！”方女士感慨道。今年53岁的方女士，是湖南资兴人，2012年，不甘于平凡的她离开家乡，只身一人来到被誉为“灯饰之都”的中山市古镇镇，希望在这片创业热土上实现自己的梦想。凭着满腔的热血与执着，她在灯饰行业摸爬滚打十余载，渐渐从一窍不通的“门外汉”成长为熟练精通的“行家里手”，白手起家的她离她的“创业梦”成真越来越近。

生意越做越好，灯饰厂亟需发展壮大，但是扩大生产的资金从哪里来呢？此时犯难的方女士，恰好遇上了农行推出融资产品“灯饰e贷”。很快，她便从农行中山古镇支行借到创业路上的第一笔生产经营贷款40万元，解决了燃眉之急。

方女士的创业之路越走越宽，如今，她已拥有一个门店、四个工厂，灯饰配件产品得到客户的广泛认可，远销海内外，门店的订单量也逐年稳步增长。在灯都古镇立业、安居，在方女士心中，这里就是她的“第二故乡”，在这里，她的创业安居梦想在农行的帮助和支持下得以实现。

当好“护薪人”，守护新市民金融权益

清晨，当人们还在梦乡的时候，环卫工人早就已经开始了一天忙碌的工作，他们弯下腰身，挥起扫把，默默地为这座城市“梳妆打扮”。城市焕然一新，但刚在城市安家的环卫工人冯阿姨最近也有些小烦恼。她刚入职这家环卫公司，还没来得及办理工资卡，平日里的起早摸黑，没时间到银行网点现场办理业务。

收到广东侨银城市管理公司负责人关于化州分公司 200 余名环卫工人开立银行卡发放工资的紧急求助后，中山东升支行第一时间组成6人工作小组，乘着夜色从中山出发，驱车300公里、用时近5小时赶赴化州，马不停蹄地搭建好两个简易“农行柜台”。当忙完早晨的清洁工作，发现市民广场已安排好的“农行柜台”时，环卫工人们既惊喜又感动，还没来得及换下橘色工衣，就排起了队等待办理业务。该行工作人员分组协作，指引填单、录入资料、派发卡片、激活卡、手把手教会下载掌银、查询明细、讲解安全用卡知识……当日下午 5 点32分，最后一张银行卡交到了环卫工人手上，临时搭建的农行“移动银行网点”也结束了 10个小时的无间断营业。

“我有工资卡了，以后一个月收入多少一清二楚，真是太方便了，而且还是农行上门来给开的。”环卫工人冯阿姨拿着崭新的工资卡，露出了灿烂的笑容。

这次跨市来回600公里的上门服务，共为221名环卫工人激活了银行卡，为他们送去了金融便利，让他们放“薪”工作，更好为建设美丽清洁城市作贡献。 

当好“引路人”，助力新市民畅通出行路

吴先生是一名顺丰快递小哥，每天勤勤恳恳开着顺丰小车给家家户户送快递，风吹日晒只为了挣钱给家里提供更好的生活，他非常羡慕能拥有一辆属于自己又能遮风挡雨的车。听说一朋友在农行中山坦洲支行做了一笔汽车分期贷款，他便到农行询问了汽车分期产品的具体申请条件及流程。但因为工作性质的原因，他仅有中午一点到两点时间可以上门签约，农行客户经理主动牺牲个人休息时间成功为其办理汽车分期。

这笔10万块的汽车分期贷款，让吴先生拥有了一部属于自己的车，他感慨道，“我突然在这个陌生的城市又多了一份归属感，以前没有车加上上班时间的限制，回家总是非常困难。感谢农行提供的便捷、高效的金融服务，现在我可以时常开车回家看看家人，我回家的路又‘近’了一些。”

农行中山分行紧抓汽车分期优惠政策窗口期，通过形式多样的活动加大汽车分期营销力度，优化贷款审批流程，为新市民提供更加贴心便捷的配套金融服务，比如免费办理ETC，加油满减优惠等，助力满足新市民的出行需求。

当好“贴心人”，温暖传情新市民

在端午节日来临之际，中山城区支行联合东区花苑社区党委开展“农情端午送清凉”活动。

在“蜂享驿站”花苑站，该行志愿者为快递骑手、外卖小哥、环卫工人等新业态就业人员送上端午节日祝福，将包好的粽子和各类清凉饮料送到他们的手中，向他们的辛勤付出和为社会做出的积极贡献表达感谢，并提醒他们注意外出工作防涝防暑。

“平时工作忙碌，也没什么节日概念，农行冬送姜茶、夏送清凉，节日送祝福，给我们家一样的关爱，我们一定要把这种感动化作工作动力，回报‘第二故乡’的家人们”,快递小哥小徐感慨道。

其实，这不是农行中山分行第一次在“蜂享驿站”服务新市民了。该行在驿站内设置了“金融消费者权益保护宣传区”，现场播放反诈视频，发放宣传资料，“一对一”地为快递外卖小哥讲解金融知识和防诈骗知识，提醒他们注意身边多重“陷阱”，合理地选择金融产品和服务。为增强趣味性，农行员工通过有奖问答的形式，热情地与快递外卖小哥互动，加深了他们对常用金融知识的理解和掌握。

据了解，“蜂享驿站”由政府、社区、企业、社会组织联合共建，在商圈等人流密集区设置便民空间，共同筑起新市民新就业群体的“温暖港湾”。

新市民是一座城市的建设者、奋斗者，做好新市民金融服务是积极践行金融工作人民性的必要举措。农行中山分行积极践行社会责任，创新新市民金融服务与产品，实现新市民与农行的双向奔赴，助力新市民开创新生活。

【素材来源】农行中山分行

编辑  徐璇   二审  肖良津   三审  赖友生