▲市民在市人民医院门诊自助机预约挂号、缴费，非常便利。

6月21日，由广东省医院协会信息化专业委员会主办，中山市人民医院协办的“初心如磐，笃行致远”——公立医院高质量发展研讨会暨“数字化转型”中山模式创新实践专题会议在中山举办，市人民医院如何通过“数字化转型”实现患者便捷就医？中山如何通过信息化建设实现便民医疗服务？记者在会上采访了相关专家。

谋划数字化转型  引领医院高质量发展

近年来，围绕着公立医院高质量发展的探讨越来越热烈，伴随相关政策的接连颁布，三级公立医院绩效考核的不断明确，医院管理者所面临的挑战也与日俱增。

市人民医院党委书记袁勇介绍，从2000年开始，市人民医院就开始了“大规模集成化医院信息化建设”，十余年的发展使得市人民医院信息化建设一直走在国内同行的前列，曾荣获广东省科学技术一等奖、国家科学技术进步二等奖和原卫生部首批公布的“数字化医院试点示范医院”等称号。为了积极响应国家推进公立医院高质量发展的要求，各级医疗机构不断深化医药卫生体制改革，袁勇表示，“作为一名医院管理者，结合中山市人民医院的发展历程来看，现代医院管理制度建立的过程，看似不断变化的是信息化建设，但其内涵却是始终不变的‘以患者为中心’的服务理念下的数字化运行模式的重构。”

以电子病历为核心  建设“智慧医院”

自2009年新医改方案首次明确至今，电子病历系统建设始终是我国医院信息化建设工作的核心。随着国家不断推动公立医院高质量发展，电子病历逐渐向一体化、专科化、智能化转型。

据了解，市人民医院于2020年开始了大规模的信息系统升级改造，重构以电子病历为核心的新一代医院信息系统，促进医疗质量持续改进和工作效率提升，2020年建设了医院大数据平台，2021年构建了新一代HIS、一体化电子病历、移动护理系统三大核心业务系统。在医院大数据平台的基础上，医院开发完成了VTE和单病种上报等应用，实现医疗数据的智能化提取，用数据驱动质量管理。通过多学科诊疗系统、不良事件上报系统、危急值管理系统、药事管理系统等，构建高效的业务流程闭环，保障医疗安全。在2年的时间里，中山市人民医院完成了从底层架构到业务系统的全面升级。

袁勇介绍，2022年，医院正着力建设专科电子病历系统，赋能专科能力建设，基于诊疗场景设计电子病历操作路径，不同病种使用对应专科电子病历模块，并基于病种为医生提供诊疗建议，实现患者诊疗全流程数据互通及全过程数据质控，保障诊疗质量与安全。目前，数字化运营成为该院数字化转型的一大亮点。

诊疗服务质量提升 提高患者满意度

市人民医院深入推进医疗服务改进系列工程，升级全院信息系统，通过人工窗口、微信小程序和自助机等途径，实现患者就诊预约、疫情流调、健康码申报、智能分诊、候诊提醒、预约检查等全流程线上线下一体化服务，提升患者的就医体验。

作为第一批接入国家新医保平台的医院，市人民医院率先在全国实现医保患者在新医保平台结算、数据上传、医保审核，开展了医保移动支付、医保电子凭证等应用开发，真正实现“一站式”结算。

2022年是市人民医院迈入广东省高水平医院建设新征程的第二年。袁勇表示，未来，市人民医院将始终坚持“以患者为中心”，把先进的信息技术与医院的实际工作应用相结合，加强医院精细化管理的同时，为临床减负增效。今后将持续推进以电子病历为核心的智慧医院建设、精益管理和智慧服务，在建设广东省高水平医院的路上再创佳绩，为人民健康和生命安全护航。

智慧医院建设加快 提升群众获得感

2021年6月国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》。《意见》明确指出推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设。智慧医院建设正成为医院高质量发展的重要驱动力，与绩效考核一同成为医院高质量发展的“抓手”。2021年在国家和省三级公立医院绩效考评中，中山市平均成绩分别居全省第二和第一；在全省重大疾病防控和公共卫生综合检查中，中山排行全省地级市首位；在全国卫生健康信息化发展总指标排名上，中山获评全国地级市第一。

市卫生健康局副局长邢万里介绍，市卫生健康局坚持以人为本、创新驱动，通过互联网+AI医疗”的方式，建成“1111462”工程，实现全市健康医疗一卡通管理、一张卫生专网、一个数据中心、一个市级卫生信息平台，建成全员人口、电子健康档案、电子病历和卫生计生管理资源库。全市所有公立医疗机构已接入区域卫生信息平台，实现了医疗卫生信息在各医疗机构的互联互通互认。实现让信息“多跑路”、让群众“少跑腿”，让百姓真正享受到“一码就医，全市通行”的便民医疗服务，提升群众获得感。

今年4月市卫生健康局印发的《中山市卫生健康事业发展“十四五”规划》中，发展数字健康依然是重要的战略目标。邢万里表示，市人民医院应持续建设医院数据中心，推动“互联网+医疗健康”，探索公共卫生与医疗服务的数据融合应用，通过建设智慧医疗、智慧服务、智慧管理的“三位一体”智慧医院，形成线上线下一体化医疗服务模式，增强区域医疗服务均衡性，可及性，提升老百姓就医的满意度。