前段时间,全国多地汽车商会公开反对“汽车网络引流平台大幅涨价”的新闻,成为了2023年国内车市的一记“深水炸弹”。以汽车之家、懂车帝、易车等为首的汽车引流平台在新的一年的集体提价,不但让经历疫情考验举步维艰的经销商不能接受,而且也让近年来汽车销售行业被“流量绑架”的老问题再次浮出水面。
尤其在当下国内经济高质量复苏亟需汽车行业消费的背景下,双方的矛盾的白热化无疑为2023年车市走势增加了一层迷雾。
在笔者看来,要厘清谁是谁非,更多要从当前汽车行业生态探讨车市转型痛点何在。
首先,随着这几年移动端流量的兴起,国内几家上市头部互联网汽车平台的流量端优势对车企、经销商帮助显著的同时,前者流量获取成本也在逐年攀升(如媒介内容制作、客户购买信息)。理论上说,线上平台通过资本整合流量和品牌资源,手握引流变现实力,同时引导品牌舆论。只要其流量优质、有市场,加上在国家相关监管允许的背景下,平台服务价格随行就市进行波动调整,是市场经济下的自发行为。
说白了,这些年,谁掌握了用户数据,谁就掌握了话语权。这正是互联网汽车平台背后资本疯狂“烧钱”圈地的原因,而最终肯定需要有人为之买单。
然而,随着过去几年国内汽车市场增速的逐年放缓,加之以新能源技术更新引发的车市“内卷大洗牌”,作为上游重资产开发的汽车厂家品牌承担着毛利下滑、资金周转、品牌维护费用高企等压力,而这往往会通过结算周期、库存、销售、宣传引流等指标,转嫁到地方经销商。
此时,近年早就走上以价换量、微利经营的地方经销商却猛然发现:在流量即王道的今日,引流平台正在以近乎“绑架”的方式勒住了经销商赖以生存的拓客引流渠道。如果不与平台合作,等待着经销商的不但有厂家的问责,更有可能是访客量下降、业绩下滑等后果;选择合作,逐年上升的平台合作费用也让地方经销商苦不堪言。有本地经销商曾向笔者私下吐槽,如今平台卖流量的毛利率远高于经销商售车、售后服务,而经销商老板却只能一边私下吐槽“帮平台打工”,一边“含着泪为流量买单”。
不过另一方面,随着近几年疫情叠加车市销量持续分化、下滑,不少经销商对平台成本的容忍也随之达到了临界点。相比起近年各地价格总体稳定的线下实体车展,引流平台动辄30%、40%的年度合作费增幅,无疑成为了一众品牌经销商“抱团翻脸”的导火索。
虽说在市场经济社会里,市场各主体的矛盾应由遵循市场规律的方式解决,但笔者认为近期政府、行业协会的积极介入调解,在如今经济大环境下仍然具有积极意义。这是因为,在当前国家力促实体制造业、实体经济复苏,推动经济高质量发展的大环境下,不管是引流平台还是一众汽车上下游供应商,其景气度最终都得取决于车企/经销商的经营状况。车企、经销商的健康,也更直接关系到产业链、民生就业等现实问题。经销商与平台的合作模式,步调一致是双赢;反之则意味着引流平台的B端客户(车企、经销商)数量也会萎缩。
试想一下,如果未来几年一些二三线车企/品牌“倒台”速度加快的话,届时平台想要再“薅羊毛”,恐怕也逐渐找不到“金主爸爸”了。即便是近年如雨后春笋般冒起的“新势力”车企在增多,但这些十有八九还在烧钱路上看不到尽头的品牌,能“烧钱”供养引流平台多久呢?
因此,车商、平台之间互相体谅、共度时艰,听起来很老土,但在现在的大环境下却是大实话。特别面对近两年经济下行压力加大,不少车企、经销商业绩不达标已成常态,此时平台如果仍旧向前者过度“抽血”,这样的事情显然无法持久。当然,笔者跟人也认为,随着国内经济、消费结构的不断转型,长远上轻资产、重用户保障的汽车平台模式,或将更符合新能源时代汽车销售/售后服务的模式。因此,眼下传统汽车经销商面临的是经营成本的问题,长远则是可持续发展的生存问题。
除了调解平台涨价问题外,在今年国家大力提倡促进消费回暖的政策环境下,笔者更希望看到,各地政府相关职能部门能拿出更多资源,促成更多的线下汽车消费/文化活动以更具性价比、可持续性的方式走进老百姓的日常生活。类似有参展补贴的大型线下车展、“美食+汽车+地产”复合类消费嘉年华、社区商圈车展、汽车安全驾驶技能趣味赛、少儿汽车模特赛、汽车金牌网络销售主播等都是跟汽车销售无缝对接活动。毕竟在当前各行各业都需要和必须参与到经济复苏的环境下,汽车销售不能只靠车商单打独斗,更需要更多地融入社会消费中,才能有机会逐步恢复市场消费信心。
编辑 徐璇 二审 肖良津 三审 赖友生